카카오톡 고객센터로 문의하기

카카오톡 고객센터로 문의하는 방법

 

티스토리 블로그 하다 문제 생기면 메일 보내고 해결될 때까지 기다리곤 했습니다. 그러다 카카오톡 고객센터를 알고 그다음부턴 고객센터를 이용하고 있습니다. 

 

다들 알고 계신 줄 알았는데 모르시는 분들이 계셔서 카카오톡 고객센터 어떻게 이용하는지 간단하게  설명 드리겠습니다.

 

1. 우선 카카오톡을 열어 오른쪽 상단의 설정 부분에서 전체 설정을 선택합니다.

 

 

 

2. 스크롤 하단으로 내려보면 끝에 고객센터/도움말이 나오는데 그 메뉴를 선택합니다.

3. 상단의 문의하기를 눌러 상담을 진행하시면 됩니다.

 

4. 하단의 상담직원 연결을 누르고 상담직원과 연결될 때까지 기다립니다.

 

빨리 연결될 때도 있지만 20~30분 기다려야 할 때도 있습니다. 상담직원과 연결되면 말 걸어올 테니 그때 문제에 대한 문의를 하면 됩니다. 최대한 공손하게 문의하면 잘 해결해 주실 겁니다. 하루 이틀 지나서도 문제 해결됐다는 답장이 없으면, 재차 문의하는 것이 좋습니다. 

 

문의하기 전에는 정확히 문제가 뭔지 잘 정리해서 전달하는 것이 중요합니다. 고객센터에서 문제를 잘 파악해야 문제 해결이 빨리 됩니다. 이미지 자료 같이 쉽게 문제를 파악할 수 있는 자료가 있으면 더 좋습니다.

 

그럼 앞으로 메일보다는 카카오톡으로 빠르게 문의 하시기 바랍니다.